7 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Журнал регистрации обращений граждан образец

Журнал учета обращений субъектов персональных данных

Что это такое и зачем нужно

В соответствии с ч. 4 ст. 22.1. Федерального закона «О защите персональных данных» лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, обязано организовывать прием и обработку обращений и запросов субъектов ПДН или их представителей. Прием обращений – это, прежде всего, их регистрация. Закон не устанавливает обязанность организации–оператора непременно регистрировать такие запросы особым образом и отдельно от другой корреспонденции. Однако завести специальный журнал учета обращений граждан – субъектов персональных данных стоит по двум причинам:

  1. Чаще всего, такие запросы связаны с получением работниками документов, связанных с работой. В силу ст. 62 ТК РФ такую информацию работодатель обязан предоставить в течение трех рабочих дней с момента получения запроса. Регистрация обращений субъектов ПДН в специальной книге сотрудником отдела кадров позволяет ему отвечать на них более оперативно, чем когда такие заявления регистрируются в общей массе входящих документов, и часто доходят до исполнителя уже с нарушенным сроком рассмотрения.
  2. Наличие специального журнала, во-первых, поможет убедить проверяющих в том, что работа с персональными данными ведется в вашей организации надлежащим образом, а во-вторых, вам не придется демонстрировать инспектору книгу регистрации всей входящей корреспонденции.

Форма журнала учета

Так как такой кондуит не является обязательным документом, работодатель на свое усмотрение определяет его форму и порядок заполнения. Как правило, заявления работников сводятся к просьбе об ознакомлении со своим личным делом или с документами, содержащими их персональные данные, либо к получению соответствующих копий. Поэтому в вашей книге учета целесообразно предусмотреть следующие графы:

  • сведения о лице, запрашивающем информацию;
  • дату обращения;
  • краткое содержание обращения и цель запроса;
  • данные о предоставлении информации либо об отказе.

Все графы заполняются разборчивым почерком шариковой или гелевой ручкой (не карандашом). Как и все другие подобные формы, журнал учета обращений субъектов ПДН обычно представляет из себя книгу формата А4 с прошитыми и пронумерованными листами. Необходимо указать даты начала и конца ведения журнала. Все листы должны быть последовательно пронумерованы и их нельзя вырывать даже в случае порчи.

Форму журнала можно утвердить приказом по организации либо оформить как приложение к Положению о защите персональных данных работников, указав в нем ответственного за ведение журнала, место и порядок его хранения, инструкцию по его ведению и иную необходимую информацию.

Лица, получающие документы для ознакомления, должны быть предупреждены о том, что нельзя делать пометки в таких документах, вносить новые записи, извлекать документы из личного дела или помещать в него новые бумаги. Эту информацию тоже можно включить в Положение, с которым все работники должны быть ознакомлены под роспись.

Журнал обращения граждан, образец

Что еще скачать по теме «Горисполком»:

  • Журнал учета прибытия временно отселенного населения в пункт временного размещения
  • Журнал учета приема граждан
  • Заключение по материалам о выполнении плана и других качественных показателей по премированию руководящих работников
  • Заявка на перечисление денежных средств по проиндексированной жилищной квоте (именным приватизационным чекам «Жилье»)
  • Заявка на участие в городском смотре-конкурсе на лучшую организацию работы по охране труда в организациях города Минска
  • Заявка на участие в ежегодном открытом городском турнире молодежных команд КВН «Премьер-Лига»
  • Заявление для получения лицензии на осуществление оптовой торговли и хранения алкогольной, непищевой спиртосодержащей продукции, непищевого этилового спирта и табачных изделий (Образец № 2)
  • Заявление для получения лицензии на осуществление розничной торговли алкогольными напитками и (или) табачными изделиями (Образец № 1)
  • Заявление для получения лицензии на осуществление общественного питания (включая торговлю алкогольными напитками и табачными изделиями) (Образец № 4)
  • Заявление на осуществление оптовой торговли и хранения алкогольной, непищевой спиртосодержащей продукции, непищевого этилового спирта и табачных изделий (Образец № 3)
  • Каким должен быть правильно составленный трудовой договор
    Трудовой договор определяет взаимоотношения работодателя и сотрудника. От того, насколько досконально будут учтены условия взаимоотношения сторон, его заключивших, зависит соблюдение сторонами прав и обязательств, им предусмотренных.
  • Как грамотно составить договор займа
    Взятие денег в заем – явление, достаточно, характерное и распространенное для современного общества. Юридически правильным будет оформить кредитный заем с последующим возвратом средств документально. Для этого стороны составляют и подписывают договор займа.
  • Правила составления и заключения договора аренды
    Ни для кого не секрет, что юридически грамотный подход к составлению договора или контракта является гарантией успешности сделки, ее прозрачности и безопасности для контрагентов. Правоотношения в сфере найма не исключение.
  • Гарантия успешного получения товаров – правильно составленный договор поставки
    В процессе хозяйственной деятельности многих фирм наиболее часто используется договор поставки. Казалось бы, этот простой, по своей сути, документ должен быть абсолютно понятным и однозначным.
Читать еще:  Больничный при орви без температуры

Скачать образец документа

Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.
ЖУРНАЛ учета письменных обращений граждан ___________________________________________ (наименование структурного подразделения)
—-T——-T————-T———-T————T——T—————T———¬ ¦ N ¦Дата ¦ Фамилия, ¦ Краткое ¦ Кому дано ¦Срок ¦ Дата и номер ¦ Номер ¦ ¦п/п¦поступ-¦имя, отчество¦содержание¦поручение о ¦испол-¦ ответа на ¦ дела, в ¦ ¦ ¦ления ¦ автора ¦ обращения¦рассмотрении¦нения ¦ обращение ¦ которое ¦ ¦ ¦ ¦ обращения, ¦ ¦ обращения ¦ ¦(переадресации¦ подшиты ¦ ¦ ¦ ¦ его адрес ¦ ¦ ¦ ¦ обращения) ¦документы¦ +—+——-+————-+———-+————+——+—————+———+ +—+——-+————-+———-+————+——+—————+———+ +—+——-+————-+———-+————+——+—————+———+ L—+——-+————-+———-+————+——+—————+———-
Сохраните этот документ сейчас. Пригодится. Вы нашли то что искали? * Нажимая на одну из этих кнопок, Вы помогаете формировать рейтинг полезности документов. Спасибо Вам! Смежные документы

  • Журнал: образцы (Полный перечень документов)
  • Поиск по фразе «Журнал» по всему сайту
  • «Журнал учета письменных обращений граждан в Федеральное агентство воздушного транспорта».doc

Документы, которые также Вас могут заинтересовать:

  • Журнал учета письменных обращений граждан в Федеральную службу по оборонному заказу
  • Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков по информированию и организации работы с налогоплательщиками
  • Журнал учета поступившей в бюджет и возвращенной из бюджета государственной пошлины, уплаченной по юридически значимым действиям, совершенным судами и мировыми судьями
  • Журнал учета получения и расходования дезинфекционных средств в здравпункте медицинского подразделения таможенных органов Российской Федерации
  • Журнал учета поступивших нефтепродуктов. Форма N 13-НП
  • Журнал учета поступивших нефтепродуктов по АЗС. Форма N 24-НП
  • Журнал учета поступления и выдачи спецпродукции
  • Журнал учета постановлений о приостановке работы организации (отдельного производства), производственных участков, агрегатов, эксплуатации зданий, сооружений, помещений, проведения отдельного вида работ
  • Журнал учета поступления на склад лома и отходов драгоценных металлов
  • Журнал учета по отгрузке на перерабатывающие предприятия лома и отходов драгоценных металлов

Журнал регистрации обращений граждан

  • Производство Типография Ксен-Ри.
  • Формат: А 4 альбомный, 50 листов
  • Обложка: мелованный картон, крепление на скобы..
  • Бумага: офсет 65 г/м2
  • Описание:

Почему компании сотрудничают с «Ксен-ри»?

  • Выгодная стоимость продукции при заказе любого объема.
  • Отличное качество бумаги и готового изделия.
  • Разумные цены.
  • Высокий авторитет на рынке издательского дела.
  • Широкий выбор других печатных услуг, сувениров и канцтоваров.

Папка для водителей «carnet TIR»

Цвет: черный матовый

Цвет: шоколадный глянцевый

Бумага для цифровых тахографов TRUCK

Производитель: NTS (Германия)

Сертификация: EEC № 3821/85 и 1791/2006

Бланк CMR 8 листов (Международная товарно-транспортная накладная)

Производитель: Типография «Ксен-Ри»

Материал: самокопирующаяся бумага

Комплект: 8 листов

Диаграммные диски для тахографов 180 км/ч (шайбы для тахографа) TRUCK

Производитель: NTS (Германия)

Коробка: 50 пачек

Бювар на рабочий стол с картой Европы по квадратам

Размер: 63 х 46 см.

Не скользящая подложка.

Карта настенная «Великобритания» по квадратам

Размер: 100х140 см, с держателем ламинированная.

Возможно нанесение логотипа

Знак «Перевозка отходов»

Производитель: ELIT (Польша).

Карта настенная «Австрия» по квадратам

Размер: 95х61 см, с держателем ламинированная.

Возможно нанесение логотипа

Знак «Тихоходное транспортное средство» (наклейка)

Производитель: ELIT (Польша).

Материал: Пленка ПВХ.

Бланк CMR 4 листа (Международная товарно-транспортная накладная)

Материал: самокопирующаяся бумага

Комплект: 4 листа

Все права защищены © 2019 ООО «Ксен-Ри»

ООО “Ксен-Ри” УНП 101213710

Свидетельство о государственной регистрации от 2 марта 2001 года №245 выдано Мингоисполкомом.

Свидетельство о государственной регистрации издателя, изготовителя и распространителя печатных изданий № 2/82 от 19 марта 2014 года.

Разрешение на право открытия и функционирования штемпельно-граверной мастерской №58 от 8 июня 2017 года, выдано ГУВД Мингорисполкома.

220036, Республика Беларусь, г. Минск, Бетонный проезд 13-12

Читать еще:  Заявление на материальную помощь к отпуску

ПН-ПТ: 9.00-17.00 (без обеда)
СБ-ВС: выходной

220015, г. Минск, пр. Пушкина 12

ПН-ПТ: 9.00-17.00 (без обеда)
СБ-ВС: выходной

220015, г. Минск, пр. Пушкина 12

ПН-ПТ: 9.00-18.00 (без обеда)
СБ: 10.00-15.00 (без обеда)
ВС: выходной

Журнал учета обращений граждан, образец

Что это такое и зачем нужно

В соответствии с ч. 4 ст. 22.1. Федерального закона «О защите персональных данных» лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, обязано организовывать прием и обработку обращений и запросов субъектов ПДН или их представителей. Прием обращений – это, прежде всего, их регистрация. Закон не устанавливает обязанность организации–оператора непременно регистрировать такие запросы особым образом и отдельно от другой корреспонденции. Однако завести специальный журнал учета обращений граждан – субъектов персональных данных стоит по двум причинам:

  1. Чаще всего, такие запросы связаны с получением работниками документов, связанных с работой. В силу ст. 62 ТК РФ такую информацию работодатель обязан предоставить в течение трех рабочих дней с момента получения запроса. Регистрация обращений субъектов ПДН в специальной книге сотрудником отдела кадров позволяет ему отвечать на них более оперативно, чем когда такие заявления регистрируются в общей массе входящих документов, и часто доходят до исполнителя уже с нарушенным сроком рассмотрения.
  2. Наличие специального журнала, во-первых, поможет убедить проверяющих в том, что работа с персональными данными ведется в вашей организации надлежащим образом, а во-вторых, вам не придется демонстрировать инспектору книгу регистрации всей входящей корреспонденции.

Форма журнала учета

Так как такой кондуит не является обязательным документом, работодатель на свое усмотрение определяет его форму и порядок заполнения. Как правило, заявления работников сводятся к просьбе об ознакомлении со своим личным делом или с документами, содержащими их персональные данные, либо к получению соответствующих копий. Поэтому в вашей книге учета целесообразно предусмотреть следующие графы:

  • сведения о лице, запрашивающем информацию;
  • дату обращения;
  • краткое содержание обращения и цель запроса;
  • данные о предоставлении информации либо об отказе.

Все графы заполняются разборчивым почерком шариковой или гелевой ручкой (не карандашом). Как и все другие подобные формы, журнал учета обращений субъектов ПДН обычно представляет из себя книгу формата А4 с прошитыми и пронумерованными листами. Необходимо указать даты начала и конца ведения журнала. Все листы должны быть последовательно пронумерованы и их нельзя вырывать даже в случае порчи.

Форму журнала можно утвердить приказом по организации либо оформить как приложение к Положению о защите персональных данных работников, указав в нем ответственного за ведение журнала, место и порядок его хранения, инструкцию по его ведению и иную необходимую информацию.

Лица, получающие документы для ознакомления, должны быть предупреждены о том, что нельзя делать пометки в таких документах, вносить новые записи, извлекать документы из личного дела или помещать в него новые бумаги. Эту информацию тоже можно включить в Положение, с которым все работники должны быть ознакомлены под роспись.

Журнал регистрации обращения граждан

Развернуть ▼
Обращения граждан поступают в виде предложений, заявлений и жалоб, регистрируются в Журнале регистрации обращений граждан, ведётся учёт устных и письменных обращений граждан. Организация работы с письмами и устными обращениями граждан обеспечивает необходимые условия для осуществления предоставленного и гарантированного гражданам Конституцией РФ права обращаться с предложениями, заявлениями и жалобами в письменной и устной форме. Ответственность за организацию и состояние делопроизводства по письмам и устным обращениям граждан возлагается на руководителя. Делопроизводство по обращениям граждан ведётся отдельно от других видов делопроизводства и возлагается на делопроизводителя. Непосредственное исполнение поручений по письмам и устным обращениям граждан осуществляется ответственными работниками структурных подразделений.
Графы Журнала регистрации обращения граждан для заполнения:
1. № п/п
2. Дата поступления (чило, месяц, год)
3. ФИО подавшего заявление, предложение, жалобу
4. Количество листов
5. Краткое содержание предложения, заявления, жалобы
6. Кому и когда передано для исполнения. подпись исполнителя
7. Срок исполнения
8. Когда, кем и какое принято решение
9. Дело, в которое подшиты документы
Еще сомневаетесь, где купить и заказать качественные журналы и бланки по Вашему образцу? Только у нас!
Мы доставляем заказы не только по Москве и области, но и по всей России.
Воспользовавшись калькулятором журнала, Вы настроите нужное количество страниц, обложку, логотип и т.д.

Журнал обращения граждан, образец

Скачать образец документа

Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.

Читать еще:  Доп соглашение об изменении оклада образец скачать

УЧЕТА УСТНЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ ПО ТЕЛЕФОНУ

ИЛИ НА ЛИЧНОМ ПРИЕМЕ В ТЕРРИТОРИАЛЬНОМ ОТДЕЛЕ N ___

—-T—————-T————T———-T———-T———-T————¬ ¦N ¦Фамилия, имя, ¦Способ ¦Краткое ¦Кто принял¦Резолюция ¦Отметка ¦ ¦п/п¦отчество, адрес,¦и дата ¦содержание¦обращение,¦начальника¦о выполнении¦ ¦ ¦N телефона ¦поступления¦обращения ¦кому ¦отдела ¦ ¦ ¦ ¦обратившегося ¦обращения ¦ ¦доложено ¦ ¦ ¦ ¦ ¦гражданина ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +—+—————-+————+———-+———-+———-+————+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ +—+—————-+————+———-+———-+———-+————+ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +—+—————-+————+———-+———-+———-+————+ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +—+—————-+————+———-+———-+———-+————+ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +—+—————-+————+———-+———-+———-+————+ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ L—+—————-+————+———-+———-+———-+————-
Сохраните этот документ сейчас. Пригодится. Вы нашли то что искали? * Нажимая на одну из этих кнопок, Вы помогаете формировать рейтинг полезности документов. Спасибо Вам! Смежные документы

Документы, которые также Вас могут заинтересовать:

  • Журнал учета установки — снятия заглушек на нефтепромысловом трубопроводе для транспорта нефти, газа и попутно добываемой пластовой воды
  • Журнал учета условно осужденных (образец)
  • Журнал учета утраченных паспортов моряка. Форма N 16
  • Журнал учета утраченных удостоверений личности моряка (образец)
  • Журнал учета участников внешнеэкономической деятельности
  • Журнал учета участников конкурса на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Московской области в Управлении государственной и муниципальной службы Московской области
  • Журнал учета участников конкурса на замещение вакантной должности государственной гражданской службы, порядке и сроках работы конкурсных комиссий в таможенных органах Российской Федерации
  • Журнал учета учебных занятий учебного центра (учебного пункта) территориального органа уголовно-исполнительной системы
  • Журнал учета участников конкурса на замещение вакантной должности государственной гражданской службы в Федеральной службе судебных приставов
  • Журнал учета участников конкурса на замещение вакантной должности государственной гражданской службы в центральном аппарате Федеральной службы по труду и занятости

Журнал обращений граждан

Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

ГЛАВА 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 1. Основные термины, используемые в настоящем Законе, и их определения
Для целей настоящего Закона используются следующие основные термины и их определения:

обращение – индивидуальные или коллективные заявление, предложение, жалоба, изложенные в письменной, электронной или устной форме;

заявление – ходатайство о содействии в реализации прав, свобод и (или) законных интересов заявителя, не связанное с их нарушением, а также сообщение о нарушении актов законодательства, недостатках в работе государственных органов, иных организаций (должностных лиц) (далее, если не определено иное, – организация), индивидуальных предпринимателей;

предложение – рекомендация по улучшению деятельности организаций, индивидуальных предпринимателей, совершенствованию правового регулирования отношений в государственной и общественной жизни, решению вопросов экономической, политической, социальной и других сфер деятельности государства и общества;

жалоба – требование о восстановлении прав, свобод и (или) законных интересов заявителя, нарушенных действиями (бездействием) организаций, граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее, если не определено иное, – гражданин);

заявитель – гражданин или юридическое лицо, подавшие (подающие) обращение;

письменное обращение – обращение заявителя, изложенное в письменной форме, в том числе замечания и (или) предложения, внесенные в книгу замечаний и предложений;

электронное обращение – обращение заявителя, поступившее на адрес электронной почты организации либо размещенное в специальной рубрике на официальном сайте организации в глобальной компьютерной сети Интернет;

устное обращение – обращение заявителя, изложенное в ходе личного приема;

индивидуальное обращение – обращение одного заявителя;

коллективное обращение – обращение двух и более заявителей по одному и тому же вопросу (нескольким вопросам);

повторное обращение – письменное или электронное обращение, поступившее от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу в одну и ту же организацию, в том числе направленное из других организаций, либо замечание и (или) предложение, внесенные в книгу замечаний и предложений одним и тем же заявителем по одному и тому же вопросу одному и тому же индивидуальному предпринимателю, поступившие в течение трех лет со дня поступления в организацию, к индивидуальному предпринимателю первоначального обращения, если на первоначальное обращение заявителю был дан ответ (направлено уведомление);

книга замечаний и предложений – документ единого образца, предназначенный для внесения замечаний (заявлений и жалоб) (далее, если не определено иное, – замечания) и (или) предложений о деятельности организации, индивидуального предпринимателя, качестве производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг.

Источники:

http://clubtk.ru/forms/personalnyye-dannyye/zhurnal-ucheta-obrashcheniy-subektov-personalnykh-dannykh
http://official-document.ru/zhurnal-obrashheniya-grazhdan-obrazets/
http://ksen-ri.by/produkcziya/tovaryi-dlya-gruzoperevozchikov/knigi-ucheta/zhurnal-registraczii-obrashhenij-grazhdan/
http://owenural.ru/zhurnal-ucheta-obrashhenij-grazhdan-obrazets/
http://diktaturastore.ru/zhurnal-obrashheniya-grazhdan-obrazets/
http://kadrovik.by/topic/68153/

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

Adblock
detector