Как влиться в новый коллектив руководителю

5 советов, как влиться в коллектив на новой работе и как вести себя

Первый рабочий день — как вести себя?

Традиционно руководитель сопровождает нового сотрудника в первый день работы и представляет его коллегам, просит «любить и жаловать». Соответственно, чем меньше компания, тем быстрее вы познакомитесь.

КСТАТИ! Если фирма достаточно крупная, то вам придется заводить новые знакомства практически ежедневно.

1. Главное сейчас — запомнить по именам людей, которые будут работать с вами в одной команде, наставлять и учить вас. Не стесняйтесь переспрашивать, как зовут человека, если имя вылетело из головы. Особенно в первый день: вы же новичок, вам простительно забывать некоторые вещи.
2. Не забывайте про коммуникацию в сети: если у сотрудников есть общий чат в мессенджерах или социальных сетях, попросите добавить и вас. Это поможет быстрее освоиться, наблюдая за неформальным общением коллег. Также вы всегда будете в курсе новостей и сможете задать вопрос в любой момент; имена коллег, кстати, запомнятся намного быстрее, если вы будете ежедневно видеть их на экране смартфона. Это позволит гораздо быстрее влиться в коллектив на новой работе.
3. Вероятно, внутри коллектива существует некий неписаный свод правил и традиций — попросите коллег рассказать об этом поподробнее. Как принято поздравлять сослуживцев, какие подарки дарят, как отмечают праздники. Какие существуют стандарты оформления документов, как принято обращаться к боссу… Словом, нюансов много.

ВАЖНО! Ваша задача — внимательно наблюдать за происходящим с первого же дня. Не бойтесь записывать новую информацию: ее может быть слишком много.

Рекомендую интересное видео про первый рабочий день в новом коллективе:

Как адаптироваться в первый месяц?

В течение первого месяца вам придется изрядно потрудиться над созданием нового «имиджа». Хорошая репутация среди коллег — важный фактор успешного карьерного роста. За один месяц вполне возможно привыкнуть к новому коллективу и хорошо чувствовать себя в офисе.

• Расскажите немного о себе: откуда вы родом, каков ваш путь на выбранном поприще. Это правило хорошего тона: сослуживцы имеют право знать, с кем они теперь имеют дело. Не утомляйте слушателей фактами биографии — достаточно нескольких общих фраз, сказанных с приветливой интонацией.
• Не выкладывайте сразу же историю своей жизни, какими бы милыми не казались ваши коллеги. Они все равно видят в вас незнакомого человека, а не друга. Поэтому веселые и необычные истории из жизни лучше оставить до лучших времен.

СОВЕТ! Проявлять чувство юмора необходимо, но не забывайте, что вы на работе, а не на корпоративе.

• При разговоре с коллегами избегайте неточностей и условностей. Вы не настолько близки, чтобы понимать друг друга с полуслова. Любая ошибка на первых порах может нанести значительный ущерб вашей профессиональной репутации.
• Не встревайте в чужие конфликты. Этим не нужно заниматься вообще никогда, а на рабочем месте — тем более. Вы еще не успели хорошенько изучить характеры коллег, а уже пытаетесь им что-то доказать? Так делать не стоит. Старые знакомые помирятся, а вот за вами навсегда закрепится ярлык скандалиста.
• Не берите на себя больше работы, чем можете. Всегда найдутся лентяи, желающие переложить на стажера часть своих обязанностей, пока он не освоился и не понял, что к чему. Как гласит русская поговорка, «Кто везет, на том и едут».

ВАЖНО! Если вы не будете четко знать круг своих задач, то придется выполнять двойной объем работы без денежного вознаграждения.

Посмотрите забавное видео про адаптацию на рабочем месте:

Страхи: ничего не понимаю, не смогу прижиться

Рано или поздно такие опасения появляются в голове у каждого, особенно если вы уже имеете отрицательный опыт с прошлого места работы. Объясните себе, что разовая неудача вовсе не означает, что неприятности будут преследовать вас на протяжении всей жизни.

КСТАТИ! Новая работа — это новые возможности и попытка начать с чистого листа, сделать работу над ошибками.

Как же следует вести себя, чтобы выжить в новом коллективе и не попасть впросак? Давайте узнаем советы психолога по адаптации.

• Ведите себя как уверенный человек, несмотря на внутреннее волнение. Люди хорошо умеют распознавать слабых, и уж поверьте, мало кто будет жалеть вас и спасать: спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Представьте, что вы актер, который вживается в новую для него роль. Дома вы робкий и застенчивый, но попробуйте стать сильной и уверенной личностью на восемь часов: чуть позже эта роль станет для вас привычной. Тогда вы завоюете уважение в коллективе.
• Если вы боитесь, что не сможете ничего понять, то сделайте упор на приобретении новых знаний. Чувствуя себя уверенно в своей сфере, вы сможете без проблем выстраивать отношения с новыми коллегами в спокойной обстановке. Словом, чем выше ваш уровень, тем легче пройдет адаптация.
• Не забывайте: не ошибается только тот, кто ничего не делает. Вы никогда не сможете получить повышение, если будете бояться пробовать новое, решать сложные задачи, нести ответственность за свои действия.

СОВЕТ! Пусть амбиции сослужат вам хорошую службу, стимулируя постоянно развиваться и выходить из пресловутой зоны комфорта.

Предлагаю занятное видео на тему того, как влиться в коллектив на новой работе:

Помните, что ваша ситуация весьма типична: миллионы людей сталкивались с теми же переживаниями, волновались, ошибались и все-таки становились профессионалами своего дела. Если они смогли, то и вы тоже справитесь. Не бойтесь перемен в своей жизни: они часто приводят к успеху и процветанию.

7 правил взятия власти

Итак, вы решили взять нового руководителя и передать ему власть над отделом, департаментом или компанией? Что ему посоветовать, в чем помочь, от чего предостеречь? Ведь руководство новым коллективом может быть намного сложнее, чем своим, привычным. И в то же время, каждый руководитель когда-нибудь начинал именно с этого – приходил в новый для себя коллектив.

С чего руководителю начать свое знакомство, что можно делать, а что не стоит?

Начнем с того, что власть надо брать, а не передавать. Если вы решили передать власть руководителю, то он должен знать, как ее брать – иметь такой положительный опыт или хотя бы пройти минимальный инструктаж, чтобы научиться руководить новым коллективом.

Не секрет, что даже успешные руководители не всегда уживаются в новых коллективах. Почему это происходит и что надо знать тому, кто решил взять власть над подчиненными?

Как вести себя руководителю в новом коллективе?

Существует 7 правил взятия власти. Эти знания помогут вам не только взять власть над подчиненными, но и удержать ее длительное время.

В новом для вас коллективе обязательно есть или был лидер. Он мог быть сильным, слабым, деструктивным, но он был. Поэтому вам, как новому руководителю, необходимо выяснить, кто этот лидер, если он есть. Кем был этот лидер, если он ушел или его ушли. Надо знать его плюсы и минусы влияния на коллектив.

Если лидер есть, и он готов поддержать вас, то это просто отлично. Заручитесь его поддержкой, но контролируйте – нельзя, чтобы его власть была больше, чем ваша. Для этого следует разделить зоны влияния. Например, со стороны вас может быть внедрение новой системы мотивации, а со стороны внутреннего лидера – разъяснение необходимости и положительных сторон этих перемен. Без его поддержки все будет намного сложнее.

Что делать, если лидер вас не поддерживает? Тогда вы имеете дело с внутренним саботажем.

Он может быть открытым, типа «Не одного уже пережили». Может быть скрытым, типа «Мы, конечно, все сделаем, но придумаем массу причин, почему в реальности ничего не делается». Главная ошибка руководителей в работе с сопротивлением – это «кормление крокодилов». Почему «кормление крокодилов»? Да потому, что сколько крокодила не корми, он постоянно будет голодным. Сколько вы не будете уделять внимания сопротивляющимся, они будут сопротивляться, и их сопротивление только усилится.

Многие руководители так и делают — начинают много внимания уделять сопротивляющимся сотрудникам. Постоянно с ними беседуют, увещевают, объясняют. В общем, убивают слишком много своего времени в пустую. В результате те, кому это внимание достается, начинают усиливаться.

Среди китайских стратагем есть такая: «Нападая на своего противника, мы его усиливаем». Это значит, что если вы уделяете много внимания сопротивляющимся сотрудникам, то нейтральные сотрудники начнут примыкать к сопротивлению. И чем больше руководитель «кормит крокодилов», тем меньше времени и внимания достается тем, кто его реально поддерживает. Таким образом, руководитель теряет власть над подчиненными.

Вывод – внимание саботажникам должно быть, но не более 20%, остальные 80% надо уделить тем сотрудникам, которые вас поддерживают или находятся еще в нейтралитете. Их надо поощрять, выделять. Таким образом, вы создадите лояльную группу. И чем больше будет тех, кто вас принимает, тем в большей изоляции будет находиться лидер саботажа. В конце концов, ему ничего не останется, как покинуть компанию или примкнуть к поддерживающим.

Не спешите с введением своих правил и традиций. Узнайте негласные традиции коллектива, в который вы приходите. Выберите те, которые совпадают с вашим представлением о поведении сотрудников. И только после этого начинайте всячески поддерживать нужные вам традиции и правила, и блокировать ненужные.

Как это делается? Например, вам очень нравится, что сотрудники приучены к утренним планеркам, на которые приходят все. Продолжайте их проводить в то же время и в том же месте, где они всегда и проводились.

Но вам не нравится, как проводятся эти планерки. Вы посидели на нескольких и просто понаблюдали, как их проводит ваш заместитель. Вы увидели, что время расходуется нерационально, к отчетам готовы не все сотрудники. Часто информация не структурирована и мало информативна. Начните с ввода обязательного регламента подготовки к планерке. Но это должны быть не просто слова. Разошлите всем бланк отчета и попросите на следующей планерке отчитаться четко по нему. Не вводите сразу много изменений. Делайте все постепенно и последовательно. А, главное, всячески поощряйте и поддерживайте тех, кто исполняет «на отлично» ваши нововведения.

Возьмите в свои руки информационные потоки и ключевые решения сразу, с этим медлить нельзя. Это так же, как большевики власть брали – почта, вокзал и банк. Все это должно быть в ваших руках и контролироваться.

Когда новый руководитель в коллективе берет власть над подчиненными, он должен проверить и взять в свои руки информационные, финансовые потоки и ключевые решения. В них обязательно найдутся так называемые «дыры» и «задвоения». И если этим не заняться сразу и не выстроить под себя, все будет с чудовищной быстротой разрастаться. «Дыры» превратятся в «кратеры», а «задвоения» в «вихревые потоки».

Нельзя при взятии власти ее сразу передавать. Многие неудачные начинания происходит из-за заблуждений по поводу построения команд. Руководители почему-то считают, что надо начинать с демократии и командности — вот тогда будет благоденствие и всеобщая любовь сотрудников. Получают прямо противоположные эффекты – анархию, неопределенность и, как результат, потерю власти.

Начинать надо с авторитарной власти, которую все критикуют, но которая необходима в процессе вхождения нового руководителя в коллектив.Начните с четко поставленных целей, планирования и контроля исполнения. На первых порах делегируйте лишь незначительные задания, и обязательно введите традицию обязательности их исполнения. Сотрудники должны знать, что и в каком виде вы от них требуете, а также понимать границы дозволенного. Если в этих моментах будет неопределенность, то сотрудники очень быстро превратятся в неуверенных невротиков, а вы – в незадачливого и неуспешного лидера.

Переходить к демократии и строить команду можно только тогда, когда у вас простроены оперативные процессы, а вы являетесь незыблемым авторитетом для сотрудников.

Знание потенциала и рисков нового коллектива. Проверьте, чем занимается каждый сотрудник. Насколько выполняются прописанные функционалы, бизнес-процессы и регламенты. Сравните написанное с тем, что происходит на самом деле. Как правило, расхождения существуют. И чем больше расхождения, тем сложнее руководить новым коллективом.

Если ничего написанного нет, то надо начать вводить хоть какие-то стандарты. В этом случае стоит определить и четко структурировать функционал сотрудников. Согласовать свое видение функционала с их пониманием. Настаивайте на своем видении функционала и постепенно избавляйтесь от тех, кто недорабатывает или просто не может работать. Но делайте это не сразу, а постепенно. Дайте сотрудникам понять, что в новую систему не будут вписываться те, кто привык работать не в полную силу или «как бог на душу положит».

Традиция регулярных собраний по сбору, обобщению информации и отчетам о проделанной работе. Собрания должны проходить в одни и то же сроки (если, конечно, не срочные и форс-мажорные) и быть четко ограниченными по времени. Благодаря точному отслеживанию регламента собраний вы начнете приучать своих сотрудников ценить и структурировать их собственное время.

На собраниях говорите последним, сначала выслушивайте предложения сотрудников. Собирайте информацию. Это правило было придумано много веков назад великими полководцами – они сначала выслушивали младших по званию, и в конце, собрав всю информацию, делали свои выводы. Подобный регламент даст вам возможность выяснять мнения опытных профессионалов, которые не очень любят выступать и часто пытаются отмалчиваться. А также вы начнете поощрять инициативу сотрудников и их ответственность за результат.

Не говорите о человеке в его отсутствии. Если вы хотите, чтобы внутренние коммуникации в вашем коллективе были бесконфликтными, то не допускайте передачи информации личного плана в отсутствии человека, о котором говорят. Таким образом, вы пресечете сплетни и искажение информации. А вас начнут считать справедливым и умным руководителем. Ведь самое важное для руководства новым коллективом – быть успешным в глазах своих подчиненных. Тогда все изменения и начинания будут приводить к блестящим достижениям.

Подробнее можете узнать в нашем разделе «Тренинги по лидерству»

Как поставить себя в новом коллективе: 7 советов руководителю

1. Познакомьтесь с командой

«О том, что у нас появился новый начальник, мы узнали по сарафанному радио. Сам он впервые зашел в нашу комнату примерно через неделю после выхода. До этого мы видели его бегло в коридоре: всё время он проводил у высшего руководства. Мы чувствовали себя ненужными и между собой сразу невзлюбили нового босса», — вспоминает Ирина, менеджер по продажам строительной компании.

Официальным знакомством не стоит пренебрегать. В зависимости от традиций вас может представить коллективу топ-менеджер, руководитель HR-службы, или вы сами можете организовать встречу.

Екатерина Заричная, бизнес-тренер компании «Практики управления», отмечает, что представить нового руководителя надо обязательно, даже если он коллективу уже знаком — вырос внутри компании. Так происходит «инициация» руководителя в новой роли.

На первой встрече ваша задача — произвести приятное впечатление. Кратко расскажите о себе, своем опыте и планах.

Александр Савельев, руководитель отдела маркетинга корпоративных клиентов компании Skyeng, вспоминает свой опыт: «Мне достаточно было показать, что я не «назначенец», а вполне понимаю, чем они занимались ранее, и у меня есть план что делать дальше».

Озвучить серьезные изменения с ходу не получится, зато можно обозначить, что в ближайшее время вы войдете в курс дел и встретитесь с каждым сотрудником (или с каждой группой сотрудников либо руководителями отделов в зависимости от масштабов коллектива).

2. Познакомьтесь с другими руководителями

Плохие коммуникации с «соседями» могут создать большие проблемы в работе, а также дать повод для сомнений в вашей компетентности. Бизнес-тренер Людмила Городничева, партнер компании Right Solution, часто сталкивается с тем, что незрелые руководители не умеют выстраивать границы со смежными департаментами и, стараясь понравиться руководству, берут на себя непосильные задачи. Затем эти задачи падают на команду, и люди начинают возмущаться.

Лариса Филатова, руководитель дирекции по работе с персоналом ОЭЗ «Технополис «Москва», дополняет, что поток задач со стороны смежных департаментов может стать вариантом проверки новичка. Коллеги прощупывают навыки взаимодействия и неформальной коммуникации.

Она советует обсудить с непосредственным руководителем круг обязанностей и ответственности. Если от соседей летят задачи, которые кажутся явно не вашими, то спросите прямо, с чем это связано. Вполне возможно, в компании так принято работать или коллегам действительно нужна помощь здесь и сейчас. Если все-таки это попытка создать для вас невыносимые условия работы (что маловероятно) или проверить вас на прочность, то имеет смысл обратиться к вашему руководителю с просьбой помочь разобраться в каналах взаимодействия и правилах игры.

3. Соберите информацию внутри команды

Когда Алексея назначили на должность директора по маркетингу, он был окрылен повышением и увлеченно стал разрабатывать планы. Он хотел запустить новую рекламную кампанию, замахивался на ребрендинг. Мотивированный, он работал сутками: бегал на презентации, назначал встречи с подрядчиками, приводил в офис журналистов.

А команде все это было в новинку: люди не понимали, куда «летит» новый директор, почему всё нужно так срочно и главное, чем плохо было раньше. Алексей старался быть открытым, но на вопросы у него почти никогда не хватало времени. Стоило начать разговор с ним, как ему звонили очередные партнеры, он извинялся и уходил. Коллективу были непонятны как личность начальника, так и «прилетающие» от него поручения. Вскоре ключевые сотрудники департамента начали увольняться один за другим.

В нашем менталитете сильно сопротивление переменам: все знают, что «новая метла по-новому метет», и эта фраза имеет скорее негативную окраску. Проще говоря, от нового руководства хорошего не ждут.

Чтобы снять общую тревожность, больше общайтесь с командой, знакомьтесь с коллегами. На первой неделе стоит организовать общую или индивидуальные встречи, чтобы почувствовать настроение коллектива и узнать, как обстоят дела, какие есть узкие места в работе.

Александр Савельев советует тщательно готовиться к этой встрече: составить список вопросов, изучить последние отчеты и регламенты. На самой встрече предоставьте слово собеседнику, делайте для себя пометки во время общения, чтобы ничего не забыть.

4. Не спешите с критикой

Многие руководители стремятся быстрее проявить себя на новом месте и демонстративно ломают старое. Татьяна Долякова, основатель кадрового агентства ProPersonnel, отмечает, что российские менеджеры любят сразу применять жесткие меры: кого-то увольняют, вводят штрафы, подчеркнуто обесценивают опыт предшественника, пересматривают мотивацию персонала и тем самым, вместо того чтобы обрести в коллективе искренних союзников, демотивируют людей.

Иногда рвением к переменам можно испортить отношения не только с командой, но с руководством.

Карьерный консультант Оксана Дебольская вспоминает кейс из своей практики: к ней обратился молодой человек, получивший долгожданное назначение на позицию начальника отдела. Приняв дела, он начал яростно критиковать работу своего предшественника. При этом он часто употреблял «мы», «нас», имея в виду коллектив отдела. Он не учитывал, что некоторые решения предыдущего руководителя исходили из политики вышестоящего начальства. Получалось, что тем самым он активно критиковал и свое нынешнее руководство. В итоге его быстро заменили более сдержанным руководителям.

5. Не теряйте границы

Безусловно, с командой важно наладить хорошие отношения, но важно и не перейти грань, за которой подчиненные начнут вами манипулировать и относиться к вам панибратски. Это ложная дружба, она не гарантирует того, что коллектив поддержит вас в сложной ситуации. Наоборот, привыкнув к свободе, они могут постоянно манипулировать вами.

Оксана Дебольская рассказала, с какими трудностями столкнулась одна ее клиентка, став начальницей в новом коллективе. Она была ответственной, умной, профессиональной, но слишком демократичной. От нее ожидали стандартных действий руководителя в отношении коллектива — контроля за дисциплиной, качеством работы, организации четкого командного взаимодействия с другими подразделениями. А она действовала слишком мягко, упрашивала, уговаривала, обещала поблажки в виде отгулов и премий там, где не требовалось никаких сверхусилий, а надо было просто хорошо сделать свою работу. В результате ее команда видела в ней «своего парня», а не начальника.

6. Будьте открытыми

Эксперты едины во мнении: чтобы наладить отношения, нужно показать свою открытость, увлеченность и готовность к диалогу — тогда сотрудники ответят взаимностью.

«Сейчас в тренде ответственность, профессионализм, вовлеченность сотрудников. Поэтому и относиться к ним стоит как к профессионалам, любая критика должна быть конструктивной, общение — тактичным», — напоминает Владимир Щербаков, директор по развитию Teachbase.

7. Не спешите увольнять и нанимать

Многие руководители грешат тем, что пытаются на новом месте воссоздать условия своей прежней работы. Речь не об уникальных успешных практиках, а о подходах и способах коммуникации, которые руководителю просто привычны. И о найме своих прежних коллег — не потому, что они лучше нынешних помощников, а потому, что он к ним тоже просто по-человечески привык. Стоит ли говорить, что замена ключевых сотрудников на новом месте «своими людьми» вызывает особенное неудовольствие коллектива?

Не стоит спешить с увольнениями, пока вы недостаточно знаете ситуацию. Даже если вы решились привести в новую компанию старых коллег, оцените, впишутся ли они в новую команду.

«Не стоит делать этого сразу: сначала присмотритесь к компании и ее корпоративной культуре. Бывают ситуации, когда действительно лучше сосредоточиться на развитии имеющейся команды», — заключает Владимир Щербаков, директор по развитию Teachbase.

А если саботаж?

Бывает, как бы руководитель ни старался выстроить конструктивные отношения, коллектив все равно его не принимает. Возможно, они были очень привязаны к предыдущему руководителю или, наоборот, руководители менялись в компании слишком часто.

«Жаловаться своему непосредственному руководителю стоит в последнюю очередь, хотя и скрывать от него свои ваших инициативы по увольнению не нужно», — уточняет Лариса. Подробнее о том, как действовать, если команда бойкотирует нового босса, мы рассказывали здесь.

Татьяна Долякова советует управленцам на новом месте в первую очередь искать союзников из числа наиболее мотивированных и эффективных сотрудников: их надо беречь, потому что выполнять свои задачи вы будете с их помощью.

Как руководителю вести себя в новом коллективе

Как завоевать авторитет в коллективе новому руководителю среднего звена? Алгоритм поведения в первый месяц работы от бизнес-тренера по трудовому праву и управлению персоналом Юлии Жижериной.

Первый месяц работы особенно важен для руководителя среднего звена — начальника отдела, департамента, подразделения, группы. Как все будет на новом месте, как сложатся отношения с начальником, коллегами и подчиненными? А если это первая руководящая должность, как побороть неуверенность в своих силах?

Основная задача на этом этапе — наладить отношения со своим начальником, коллегами (равными по статусу) и организовать управление подчиненными. Адаптироваться на новом месте поможет алгоритм поведения руководителя в новом коллективе, который был разработан психологом М.Е. Литваком и опробован на практике многими экспертами.

Как влиться в новый коллектив: отношения с начальником

Новый руководитель в коллективе должен наладить отношения с непосредственным начальником. Это основная задача. Как это сделать? Слушаться его. Ведь вы пришли к нему работать, потому что понравились друг другу. У него было много кандидатов, но он выбрал вас — не разочаровывайте его, подчиняйтесь. Лучше сохранить обращение на «вы», даже если он разрешил перейти на «ты», ведь это человек другого статуса.

Отношения с коллегами

Не менее важно сформировать равноправные отношения с равными по статусу. Постарайтесь в первую неделю познакомиться и побеседовать с каждым из начальников отделов, с которыми вам предстоит работать. Ведите себя с ними на равных. Если для них это приемлемо, можно перейти на «ты».

В отношениях с коллегами равного статуса нужно показать, что они не уполномочены давать вам указания. Если они пытаются это сделать, можно вежливо, но твердо сказать: «Я вас понял/поняла. Мне нужно проконсультироваться с моим руководителем, Петром Петровичем».

Алгоритм управления новыми подчиненными

С подчиненными не нужно налаживать отношения, ими надо управлять (в том числе и увольнять при необходимости). И если это не получается делать эффективно, следует продолжать нарабатывать управленческие навыки.

1. Постарайтесь узнать заранее, сколько у вас будет подчиненных, как их зовут, соберите другие данные о них (например, спросите в отделе кадров). Изучите как можно больше информации о компании.

2. В первый день работы в новом коллективе оденьтесь в деловом стиле.

3. Когда зайдете в отдел, поздоровайтесь и предложите собраться на несколько минут, чтобы представиться коллективу. Коротко расскажите о себе: о вашей карьере и специализации, коснитесь личных вопросов, чтобы не было сплетен и выдумок. Например, если вы приступили к работе директором по персоналу, можете рассказать о себе так: «Меня зовут Марина Юрьевна, я ваш новый руководитель. Я живу в Москве, работаю в сфере управления персоналом более 10 лет, замужем, есть ребенок».

4. В первый же день определите, как следует к вам обращаться и как вы будете обращаться к подчиненным. На мой взгляд, к подчиненным следует обращаться на «вы». Обращаясь на «ты», вы ставите их на свой уровень, а вы не равны по статусу. Поэтому и им следует обращаться к вам на «вы», вы ведь не друзья, это поможет сохранить иерархию. Обращайтесь к ним на «вы», по имени и отчеству, если только они не попросят называть их по имени.

5. Попросите каждого из работников вашего отдела рассказать то же самое о себе. Позже обязательно подробно изучите резюме и личное дело каждого подчиненного.

6. Скажите сотрудникам, чтобы они продолжали работу в прежнем порядке. А вы пока будете за работой наблюдать. Можно сказать так: «Коллеги, прошу вас продолжать свою работу в обычном режиме. Я буду наблюдать за работой и осваивать специфику деятельности компании и нашего отдела. Позже мы обсудим мои наблюдения и выводы».

7. Если после вашего предшественника остались неразобранные документы, разберите их в первые же дни. Попросите подчиненных помочь вам и добейтесь, чтобы все бумаги были разобраны и подшиты по папкам. Ничто не угнетает так, как горы чужих бумаг непонятного назначения.

8. Первое время наблюдайте за происходящим, постарайтесь вникнуть в бизнес-процессы подразделения. Воздержитесь от посторонних, тем более личных разговоров как с подчиненными, так и с руководством.

9. Изучите внутренние документы, локальные нормативные акты, регламенты, постарайтесь вникнуть в бизнес-процессы, нарисуйте для себя схемы взаимодействия.

10. Постарайтесь определить слабые места в бизнес-процессах. Поговорите с каждым подчиненным, поймите их взгляд на ситуацию, их готовность работать, желание что-то улучшить. Наблюдайте за их поведением, чтобы разобраться в групповой динамике: на какие группы разделен сложившийся коллектив, какая группа доминирующая, есть ли антилидеры, которые будут угрожать вашему управлению коллективом.

Первые две недели в новом коллективе прошли. Что новому руководителю делать дальше?

Первые две недели прошли, вам уже кое-что понятно. Соберите совещание (и в дальнейшем собирайте их регулярно):

Расскажите, как вы видите работу отдела.

Какие хотели бы ввести правила.

Что и как подчиненные должны с вами согласовывать.

Когда они могут действовать самостоятельно.

После совещания поговорите с каждым подчиненным. Лояльных похвалите за хорошую работу. Тем, кто не проявлял лояльности, можно сказать так: «Мария Ивановна, я вижу, что я вам не нравлюсь как руководитель, не так хорошо руковожу, не те указания даю. Если я вам не нравлюсь, я не против, чтобы вы поискали другого лучшего руководителя». Такой разговор дисциплинирует. Если не помогло — будете готовиться к расставанию. Ведь вам важно сохранить ваше психологическое здоровье, а этого сложно добиться, если приходится постоянно бороться с непослушным подчиненным.

Стоит ли заводить друзей среди подчиненных? На мой взгляд – нет. Не ходите с ними на обед, путь обсудят вас за вашей спиной, не ведите с ними разговоры о жизни, не делитесь личными секретами. Помните — предают преданные люди.

Запомнить

• Руководитель в новом коллективе должен помнить о важности первого месяца работы. Адаптироваться поможет алгоритм, предложенный известным психологом М.Е. Литваком.
• Основные задачи первого периода — налаживание отношений со своим начальником, коллегами (равными по статусу) и управление подчиненными.
• Начальника нужно слушаться, с коллегами сформировать равноправные отношения, подчиненными — управлять.
• Изучите подчиненных.
• В первый день соберите всех, расскажите о себе, попросите их сделать то же самое.
• Определите формат общения. Лучше обращаться на «вы».
• Попросите продолжать работу по-прежнему. Наблюдайте.
• Изучите внутренние документы, локальные нормативные акты, регламенты, вникните в бизнес-процессы, подготовьте для себя схемы взаимодействия.
• Определите групповую динамику, выявите неформальных лидеров.
• После двух недель работы соберите совещание. Похвалите лояльных сотрудников, побеседуйте с нелояльными. Расскажите, как вы видите работу подразделения в дальнейшем.
• Не заводите друзей среди подчиненных — иначе будет сложно добиться авторитета в новом коллективе.

Вы когда-нибудь становились руководителем незнакомого коллектива? Поделитесь опытом в комментариях к статье!

Подписывайтесь на телеграм-канал Русской Школы Управления @rusuprav Автор: Юлия Жижерина Бизнес-тренер по трудовому праву и управлению персоналом

Как новому руководителю стать «своим» в старом коллективе

Дарья Пантюх

Какой стиль управления выбрать новому руководителю, который пришел со стороны в сложившийся коллектив? Грамотная тактика для первых дней адаптации.

Возглавив существующий коллектив, будь-то один из отделов или же целая компания, руководитель может пойти по таким путям управления:

Согласно первому варианту, он будет раздавать задания, и требовать их четкого, своевременного и безусловного выполнения. При этом любое отклонение от графика, а также некачественное выполнение обязанностей повлечет за собой штрафы, лишение премий и понижение зарплаты.

В другом случае директор активно применяет систему поощрений даже за незначительные достижения сотрудника или всего коллектива.

Чаще всего директор останавливается на первом варианте. Такое поведение психологи объясняют тем, что руководитель сам попадает в стрессовую ситуацию, возможно, испытывает некоторую неуверенность в связи с адаптацией в новом коллективе или незнакомой спецификой работы, поэтому руководствуется принципом «лучшая защита – это нападение». Новый человек не пытается вписаться в коллектив, он прогибает ситуации под себя, что не всегда получается, поэтому он не хочет нести единоличную ответственность за неудачи всего коллектива.

На моем опыте руководитель одной из компаний решил установить в коллективе свои правила поведения, которым должны были следовать абсолютно все сотрудники. Вообще, такой стиль руководства вряд ли будет иметь положительные последствия как для самого руководителя, так для взаимоотношений внутри коллектива и успеха всей компании. Действуя таким образом, руководитель не смог получить уважение в коллективе, сотрудники его боялись. Это привело к тому, что они не сообщали шефу о своих рационализаторских идеях, о существующих профессиональных проблемах. Они не могли обратиться к нему за помощью и поддержкой даже ради общих целей компании, что очень негативно отразилось на показателях работы.

Другая крайность, когда директор стремится оказаться в центре всех событий и быть в курсе всех дел, навязывая свою точку зрения по любому поводу. Такое поведение особенно заметно на начальном этапе руководства, когда хочется поскорее проявить себя, показать свою осведомленность, образованность и профессионализм. Это может быть хорошей мотивацией для самого директора, но для всего коллектива и компании такие действия директора не принесут никакой пользы.

Еще одной из распространенных ошибок руководителя является его желание развернуть бурную деятельность, приняться за активное выполнение своих должностных обязанностей, включая внедрение изменений внутри компании, улучшение многих процессов, глобальная реструктуризация и оптимизация.

Как быстро влиться в коллектив

Оптимальный вариант поведения нового руководителя компании соответствует выражению «тише воды и ниже травы». Такой стиль руководства следует выдержать как минимум в течение месяца и присмотреться к коллективу, а также происходящим бизнес-процессам. Такая тактика будет полезна не только для директора, но и для всего коллектива, который тоже переживает стрессовую ситуацию.

При этом очень многие новоиспеченные руководители ошибочно полагают, что нужно предпринимать активные действия по развитию действующего бизнеса, внедрять новые идеи, чтобы как можно быстрее проявить себя, выделиться перед партнерами и персоналом, а также показать свой авторитет. Они думают, что если не показать себя с первых дней на новой должности, то в компании их будут считать неспособными принимать решения, не будут воспринимать и уважать как руководителей. Но такие мысли станут посещать, скорее всего, внутренне «незрелых» и мало уверенных в себе и своих силах руководителей.

Директору лучше выбрать такую тактику, при которой он будет анализировать ситуацию, знакомиться с предприятием, происходящими бизнес-процессами , коллективом и деловыми партнерами. На самом деле именно сотрудники смогут поделиться полезной информацией и помогут разобраться в особенностях этой сферы бизнеса, это поможет организовать работу компании в будущем.

В самые первые дни на новой должности руководитель должен провести общее собрание и познакомиться со своим коллективом. Нужно представиться и в спокойной и доброжелательной обстановке немного рассказать о себе, а после выслушать представителей коллектива. Это позволит узнать о самой компании, ее традициях изнутри, а также быстрее вникнуть в работу. На этом собрании следует поделиться с коллективом своими планами, а также позволить высказаться сотрудникам по поводу озвученных идей и нововведений. Для руководителя важно дать понять подчиненным, что он не намерен проводить кардинальную реорганизацию , сокращать персонал и менять устоявшиеся рабочие процессы. Тем не менее, если от сотрудников вам необходимо выполнение определенного функционала, норм поведения и прочего, то дайте им знать об этом на первой встрече, но в такой форме, чтобы они поняли необходимость и выгоду нововведений скорее для себя, нежели для вас. «Продайте» им ваше нововведение, покажите все его выгоды для сотрудников, чтобы оно «зашло» без сопротивления.

Следующим важным шагом будет оптимизация имеющихся трудовых и материальных ресурсов компании, а также внедрение новых методик, процессов и технологий, которые наиболее актуальны в настоящий момент. На этом этапе руководителю нужно проявить твердость и контроль за выполнением своих распоряжений, не забывая об обратной связи с коллективом. Чтобы подчеркнуть свою полезность, директор может взять на себя выполнение части обязательств по реализации своих нововведений, это позволит ему лучше познакомиться с происходящими процессами и увидеть ситуацию изнутри.

Выводы

Руководителями не рождаются, руководителями становятся. И здесь может быть два пути:

1. Компания сама вырастит своего будущего директора из одного из сотрудников, его карьерный рост будет находиться в вертикальной плоскости. Чтобы двигаться в этом направлении, необходимо занимать активную позицию, участвовать в процессах и жизни компании, выдвигать идеи, набираться опыта и двигаться вперед.

2. Директор компании назначается со стороны (именно об этом мы говорили в нашей статье), он приходит в уже сложившийся коллектив и сразу занимает самое высокое положение. Чтобы соответствовать своей должности, директор должен с головой окунуться в работу компании: проанализировать, выслушать, изучить все происходящие в компании процессы и только потом попробовать себя в роли исполнителя. Подобное поведение позволит быстрее вникнуть в тонкости существующего бизнеса, избежать многих ошибок, добиться уважения внутри коллектива и среди партнеров, а также привести компанию к стабильности и процветанию.

Меняете работу или место учебы, а с ним и коллектив? Как быстро влиться в новый?

Время от времени человеку приходится менять привычное окружение людей и вливаться в новый коллектив. Дети сталкиваются с этим при переходе в другую школу или начав заниматься в какой-то секции. Студенты — при поступлении в колледж или вуз, заселении в общежитие. Взрослые — при смене работы.

В течение жизни возникают и не такие масштабные ситуации, но тоже требующие найти общий язык с совершенно чужими людьми: с гостями на вечеринке, с родительским школьным комитетом, с туристами в рамках одного турне и т. д. Это всегда стресс для любого человека — даже обладающего хорошо развитыми коммуникативными навыками. А что уж тут говорить о тех, кто обычно замкнут и не отличается общительностью?

Несколько полезных советов, как влиться в новый коллектив, помогут сделать это легко и быстро.

Психологическая подготовка

Если вам в скором времени предстоит знакомиться с новыми коллегами (одноклассниками, одногруппниками, соседями по общежитию), заранее облегчите себе процесс адаптации. Чтобы минимизировать стресс и получить удовольствие вместо страха разочарования, нужно научиться вливаться в коллектив. Для этого развивают коммуникативные навыки. В идеале — на протяжении всей жизни. Если регулярно их оттачивать, проблем с внедрением даже во вражеский стан не будет.

Умение общаться — целое искусство и тема отдельного разговора. А пока мы позаимствуем из него лишь то, что пригодится, чтобы стать своим среди чужих:

1. Научитесь внимательно слушать собеседника.
2. Находите с человеком точки соприкосновения и отторжения. Развивайте первые и избегайте вторых.
3. Смотрите людям в глаза.
4. Развивайте свою речь, боритесь со словами-паразитами.
5. Избегайте в общении формальных вопросов («Как дела?») и таких же шаблонных ответов («Нормально»).
6. Расширяйте кругозор, чтобы стать интересным и многосторонним человеком, с которым есть о чём поговорить, помимо работы (не забывайте об обеденных перерывах и предстоящих корпоративах).
7. Изучите язык тела, чтобы читать закодированные послания от других. Так вы научитесь их лучше понимать.
8. Поставьте себе цель — каждый день знакомьтесь с новым человеком.
9. Работайте над собой. Излучайте позитив. Будьте добрыми, дружелюбными, научитесь прощать других за их промахи и не судить слишком строго.
10. Повышайте самооценку.

Как только на горизонте замаячила перспектива менять коллектив, начинайте подготовку. В идеале же коммуникабельность развивают на протяжении всей жизни.

Адаптационный период

Все люди — разные, поэтому однозначного ответа, сколько времени нужно, чтобы влиться в коллектив, нет. Коммуникативные и раскрепощённые способны уже через пару часов чувствовать себя на новом месте как рыба в воде. Другие даже спустя месяц продолжают испытывать стресс и бояться отчуждения. Всё индивидуально. Чтобы процесс прошёл быстро и легко, придерживайтесь советов от психологов.

Что сделать накануне:

1. Узнайте всё по максимуму о новом месте работы (учёбы, проживания). Зайдите на сайт. Почитайте отзывы.
2. Не зацикливайтесь на предстоящих событиях, отстранитесь от проблемы.
3. Заранее соберите необходимые вещи (документы, ноутбук, блокнот). Пригодится и бутылочка минеральной воды.
4. Продумайте свой образ и приготовьте одежду. Она должна быть чистой, отутюженной и не броской.
5. Если справиться с эмоциями трудно, выпейте настойку валерианы и пораньше ложитесь спать.
6. Выспитесь, чтобы хорошо выглядеть.

Небольшая инструкция, как вести себя в первый рабочий день в новом коллективе.

Успокойтесь

Если эмоции берут верх, вы слишком переживаете, выпейте с утра лёгкое успокоительное. Но смотрите, чтобы среди побочных эффектов не было снижения работоспособности и сонливости. Как только начнёте нервничать непосредственно на месте, дышите глубже (полезно освоить дыхательные практики), медленно выпейте воды, найдите возможность выйти на свежий воздух. Старайтесь не показывать свои переживания в новом коллективе и уж тем более никому не жаловаться на свои расшатанные нервы. Поверьте, везде ценят прежде всего стрессоустойчивых и уверенных в себе сотрудников.

Будьте сами собой

Не нужно натягивать искусственную улыбку и казаться лучше, чем вы есть на самом деле. В большинстве случаев фальшь видна невооружённым глазом. Люди интуитивно чувствуют искренность и наигранность. Первая вызывает симпатию, вторая — неприязнь и недоверие. Это не значит, что надо сразу же показывать свой скверный и вредный характер. Нет, просто действуйте по ситуации так, как подсказывает внутренний голос.

Знайте себе цену

С первого же дня покажите, что вы заслуживаете уважения и знаете себе цену. Не давайте себя в обиду, не разрешайте принижать ваши достоинства. При этом не опускайтесь до уровня тех, кто себе такое позволяет. Парируйте чётко, без оскорблений, лучше — с юмором. И делайте выводы: кто ведёт себя так недружелюбно уже в первый день, вряд ли должен стать вашей компанией в будущем.

Правильно расставьте акценты

Вне всякого сомнения, всем хочется как можно быстрее влиться в новый коллектив и стать «своим парнем». Поэтому с порога многие начинают раздавать всем направо и налево лучезарные улыбки, комплименты, конфеты, приглашать «на чай» после рабочего дня (проставиться же надо), рассказывать анекдоты и разные случаи из своей почти мюнхгаузеновской жизни. Результат — выговор или замечание от начальства, потому что за всеми этими ритуалами побратимства новичок мало того, что другим работать мешал, так и сам себя никак не проявил с точки зрения профессионализма. Должностные обязанности (учёба) — дело первостепенной важности.

Не выпячивайтесь

Одна из самых негативных черт характера, которая мешает вливаться в новый коллектив, — излишняя навязчивость. Не нужно вмешиваться в те дела, которые не относятся к вашей профессиональной компетенции. Не старайтесь показать себя знатоком во всём. Не встревайте в разговор других, если не являетесь его участником, и если к вам не обращаются.

Это основные моменты, о которых нужно помнить в свой первый день на новой работе (в новой школе). Если вы его благополучно пережили и у вас остались не самые плохие эмоции, всё прошло хорошо. Теперь главное — закрепить результат и завершить успешное «вливание» в коллектив. Как это сделать?

1. Не стесняйтесь просить помощи, если что-то не понятно.
2. Помогайте сами, если вас об этом просят. Однако не взваливайте на себя чужие обязанности и умейте вежливо и вовремя говорить «нет».
3. Не сплетничайте о других и уж тем более — о начальстве.
4. Покажите себя профессионалом своего дела. Выполняйте обязанности правильно, чётко и в сроки. Не опаздывайте. Проявляйте инициативу там, где это уместно.
5. Относитесь ко всем ровно, старайтесь никого не выделять. Более тесные, дружеские отношения завяжутся после, а пока — держите всех на одинаковом расстоянии.
6. Здоровайтесь при встрече, улыбайтесь, не позволяйте себе повышать голос и вступать в конфликты — будьте доброжелательными.
7. Соблюдайте дресс-код.

Причины неудач

Но что делать, если влиться в рабочий коллектив (или школьный, или студенческий) не получается?

Если дело не в вас…

В первую очередь не нужно заниматься самоедством и вешать на себя ярлык неудачника, способствуя развитию внутренних комплексов. Иногда дело не в личных качествах или коммуникативных навыках. Возможно, у вас просто несовместимость с теми людьми, которые подобрались в этом месте. Такое бывает. Если в бухгалтерии сидит всего 4 человека, и они работают вместе уже более 10 лет, вряд ли они могут быстро и без проблем принять в свой тесный мирок ещё кого-то.

Вторая возможная причина неудач — социальная несовместимость. Здесь придётся быть честным самому с собой. Соответствуете ли вы своим новым знакомым по социальному статусу? Особенно часто такая бездна чётко обозначается, когда волей случая в элитной школе появляется ребёнок из бедной семьи. Или в платной группе оказывается студент-бюджетник. Разница в интересах, образе жизни, одежде не позволяют влиться в совершенно чуждый коллектив.

Бывает и профессиональная несовместимость. Если в провинциальный городок в мелкую компанию пришёл работать специалист международного класса, который всем фору даст в плане профессиональной компетентности, в большинстве случаев у него не получится влиться в новый коллектив, застрявший в своей косности и не желающий развиваться. То же самое бывает, когда в посредственный и трудный класс приходит новый ученик-отличник. Дети могут его отторгнуть и не принять.

Если дело не в вас, надо принять волевое решение. Либо для вас эта работа (школа, учёба) важнее межличностных отношений и вы будете терпеливо продолжать тянуть эту лямку, сосредоточившись на карьере. Либо ищите другое место, но уже с учётом данных нюансов.

Если дело в вас…

Если не получается влиться в коллектив из-за собственных промахов или дурного характера, ничего страшного. Психологи советуют в таком случае сжать волю в кулак и начать работать над собой. Развивайте коммуникативные навыки, учитесь искусству бесконфликтного общения, присматривайтесь к окружению, налаживайте связи. Перечитайте рекомендации выше, старайтесь придерживаться их, не допускайте непростительных ошибок — и в конечном итоге у вас обязательно получится добиться успеха и признания.

Частные случаи

Как влиться в новый коллектив…

…подростку?

Родители должны взвесить все за и против, прежде чем переводить подростка в новую школу. Возрастной кризис, юношеский максимализм, половое созревание, становление личности — всё это не самые хорошие условия для смены обстановки и окружения. Если же это неизбежно, именно мать с отцом должны стать ребёнку опорой и поддержкой. Лучше всего — сразу поговорить с классным руководителем и школьным психологом, чтобы они помогли и дали советы. Разговаривайте с подростком каждый день, выявляйте проблемы и подсказывайте ему возможные пути решения. При правильном воспитании, дружелюбии и позитивном настрое адаптация в школе пройдёт безболезненно.

…студенту?

Вчерашним школьникам, поступившим в колледжи, техникумы и вузы, влиться в новый студенческий коллектив гораздо легче. Ведь все они находятся в равных условиях — все новички. Тем более, что в первые дни обычно устраиваются адаптационные сборы, вечера знакомств и прочие мероприятия, которые ускоряют процесс. Главное — сразу распознать тех, с кем есть общие увлечения и интересы, схожесть характеров. При этом не нужно локализоваться минигруппой и держаться в стороне от всех остальных. Студенчество — самая весёлая пора в жизни, и от неё нужно брать всё по максимуму.

…женщине?

Если приходится вливаться в женский коллектив, главное — держаться скромно, но с достоинством и не демонстрировать себя как конкурентку (даже если вы таковой являетесь). Не участвуйте в местных интригах и сплетнях, а также поменьше рассказывайте о себе. Поверьте, впоследствии такая дистанционность сыграет вам только на руку. В ином случае рискуете сами стать жертвой пересудов и козней.

Если бóльшая часть коллектива — мужчины, задача усложняется. Два главных правила: не одеваться вызывающе и не кокетничать. Нужно сразу показать коллегам, что вы пришли сюда работать (учиться), а не искать спутника жизни.

…мужчине?

Как утверждают психологи, мужчины быстрее, чем женщины, вливаются в новое окружение по двум причинам. Во-первых, в силу своего гендерного статуса они не показывают эмоций и держат себя в руках даже в самых проблемных ситуациях (хотя внутренне переживать могут гораздо сильнее). Поэтому со стороны кажутся психически уравновешенными, способными принимать взвешенные решения и стрессоустойчивыми. За это их и ценят.

Во-вторых, они изначально идут на новое место, чтобы именно работать, зарабатывать деньги, строить карьеру, реализовать себя. Отношения в коллективе, знакомства — для них это на втором плане, и «вливание» происходит автоматически.

Поэтому мужчинам можно посоветовать прежде всего быть самими собой: эмоционально устойчивыми и настроенными на карьеру.

…руководителю?

Сложнее всего влиться в новый коллектив, когда заступаешь на должность руководителя. Важно с первого дня показать себя требовательным, но справедливым начальником. Никого не выделять, ни с кем не сближаться, относиться ко всем ровно и соблюдая дистанцию, не панибратствовать — вот основные правила, которых стоит придерживаться в данном случае.

Дополнительные советы психолога

Многие спрашивают, нужно ли новичку проставляться на работе? Всё зависит от того, какие традиции существуют на новом месте. Если у них это принято, организуйте скромный стол, не забыв согласовать данный вопрос с начальством. Без разрешения последнего устраивать подобные мероприятия не нужно.

10 «нельзя» от психологов для тех, кто хочет быстро влиться в новый коллектив:

1. Не рассказывайте подробности из своей личной жизни. И не интересуйтесь ею у других.
2. Не просите сразу у всех коллег телефоны и ссылки на аккаунты в соцсетях. Но сами — дайте, если кто-то поинтересуется.
3. Не хвастайтесь и не хвалитесь своими достижениями. Если спросят — ответьте, но без бахвальства и гордыни.
4. Не нарушайте местные традиции. Если в обед все идут в столовую — отправляйтесь с ними.
5. Не стесняйтесь переспрашивать, если что-то не поняли. Тёмные пятна в должностной инструкции недопустимы.
6. Не врите и ничего не придумывайте о себе, потом сами запутаетесь в собственной лжи и поставите себя в неловкое положение.
7. Не хамите, не грубите, не критикуйте, не повышайте голоса, не вступайте в конфликты.
8. Не сравнивайте ни себя с другими, ни новое место работы со своим прошлым.
9. Не забывайте обращаться ко всем по имени.
10. Не опаздывайте.

Главное правило при перемене работы или места учебы — не накручивать себя и не бояться. Многие терпят крах только потому, что слишком зацикливаются на данном вопросе. Пытаясь угождать всем и каждому, стараясь представиться в выгодном свете, они теряют себя как цельную личность, достойную признания и уважения. Будьте сами собой, умейте управлять эмоциями, держите себя в руках — и тогда проблема стать «своим среди чужих» перестанет быть головной болью.

Источники:

http://narabote.club/otnosheniya/collegi/kak-vlitsya-v-kollektiv.html
http://katarsis.ru/7-pravil-vzyatiya-vlasti/
http://hh.ru/article/24827
http://uprav.ru/blog/kak-rukovoditelyu-vesti-sebya-v-novom-kollektive/
http://zen.yandex.ru/media/id/592dc5737ddde8b70fb1aafa/5b166de5a815f120bbc24a9b
http://ponervam.ru/kak-vlitsya-v-novyj-kollektiv.html